کاروباری رہنما کیسے کہانیاں اور کہانی سنانے کی تکنیکوں کا استعمال کر سکتے ہیں۔

کہانیاں ہمارے اردگرد ہر جگہ موجود ہیں۔ ہم جس جگہ میں رہتے ہیں اسی جگہ کو گھیر لیتے ہیں، ہمارے شعور کے ذریعے اندر داخل ہوتے ہیں اور جس زندگی کی ہم تعمیر کرتے ہیں اس کے بنیادی ستون بن جاتے ہیں۔ کہانیوں سے ہمارا ابتدائی تعارف شاید ہمارے پیدا ہونے سے پہلے ہی ہے - حتیٰ کہ رحم میں بھی، ہم کہانیوں کی شکل میں معلومات کو بدیہی طور پر سمجھنے کے لیے خودکار ہوتے ہیں۔ ہندو لوک داستانیں ہمیں اس کی طرف اشارہ کرتی ہیں – عظیم جنگجو ابیمانیو۔ اپنے رحم میں ایک کہانی کے ذریعے چکرویوہ میں داخل ہونے کا طریقہ سیکھا۔ یہ ہماری زندگی کے ابتدائی سالوں میں جاری رہتا ہے۔ عظیم مراٹھا جنگجو اور رہنما شیواجی کے مشہور افسانے میں، ان کی والدہ جیجا بائی نے انہیں ایک چھوٹے بچے کے طور پر جنگجوؤں اور ہیروز کی کہانیاں سنائیں۔ یہ اس کے اندر الہامی قوت اور طاقت تھی۔ تو کیوں نہ کہانی سنانے کو قیادت کی تکمیل کے طور پر استعمال کریں تاکہ ملازمین میں حیرت اور الہام کا فطری احساس پیدا ہو؟ آج، ہم اس بات پر بحث کر رہے ہیں کہ کس طرح کاروباری رہنما کہانیاں اور کہانی سنانے کی تکنیک استعمال کر سکتے ہیں۔

ہم کہانیوں کی طرف اتنے متوجہ کیوں ہیں؟

کہانیاں حیاتیاتی، نفسیاتی اور جذباتی تعلق رکھتی ہیں جو انسان کے لیے بنیادی حیثیت رکھتی ہیں۔ وہ چیز جو انسانوں کو دوسری مخلوقات سے ممتاز کرتی ہے وہ ہے باخبر، ذہین اور دوسروں کے لیے ہمدرد ہونے کی صلاحیت۔ کہانیاں ان تمام بنیادی فکری جبلتوں کو پورا کرتی ہیں۔ وہ بیانیہ کے ذریعے معلومات پہنچا کر ایسا کرتے ہیں جبکہ دوسروں کے تئیں حساسیت اور ہمدردی کا احساس بھی پیدا کرتے ہیں۔ ایک طرح سے، وہ ہمیں کرداروں، مصنفین اور بہت سے دوسرے لوگوں کے ساتھ باندھ کر، جو کہ کہانیوں سے بھی متاثر ہوتے ہیں، جذباتی روابط کی ہماری ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ حیاتیاتی طور پر، وہ ہارمون آکسیٹوسن کے اخراج کو متحرک کرتے ہیں، جس سے دیکھ بھال اور خوشی کے جذبات پیدا ہوتے ہیں۔

کہانیاں ہمیں بے معنی اور تجریدی چیزوں کا احساس دلانے اور افراتفری میں نمونے تلاش کرنے کی بھی اجازت دیتی ہیں۔ جہاں بھی تفہیم پیچیدہ اور مبہم ہو، انسان اسے بیانیہ میں آسان بنا دیتے ہیں۔ کہانیاں ہمارے عقائد کی تصدیق کر سکتی ہیں یا انہیں چیلنج کر سکتی ہیں۔ وہ ہمیں اپنے تعلق کا احساس دلا سکتے ہیں - وہ ہمیں بتاتے ہیں کہ ہم خود سے بڑی دنیا سے تعلق رکھتے ہیں لیکن ہم اب بھی اس سے جڑے ہوئے ہیں۔ ان کا ارتقائی پس منظر بھی ہماری بقا سے جڑا ہو سکتا ہے۔ اگر ہمیں بتایا جائے کہ 'ایک X شخص وہاں گیا تھا اور ایک شیر نے اسے چبا دیا تھا' تو ہم خطرناک علاقے میں جانا بند کر دیں گے، اس کے مقابلے میں اگر کوئی کہے کہ 'وہاں مت جاؤ، یہ خطرناک ہے۔ وجہ کچھ بھی ہو، کہانیاں انسانی زندگی کے لیے بنیادی ہیں اور انہیں مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

لوگوں کی رہنمائی کرنے کا اصل مطلب کیا ہے؟

اب آتے ہیں اپنے موضوع کے دوسرے حصے کی طرف۔ قیادت دراصل کیا ہے؟ بلاشبہ، اس میں فیصلے کرنا، منصوبے بنانا، افعال اور عمل کی نگرانی اور نگرانی کرنا، مسلسل اختراع کرنا اور نئے اہداف کو نشانہ بنانا شامل ہے۔ اس کے لیے ایک لیڈر کو بہت سی خوبیوں کی ضرورت ہوتی ہے - بصارت کا احساس، اور مارکیٹوں اور پیداوار کی سمجھ، کمپنی چلانے کی صلاحیت اور بہت کچھ۔

لیکن اس سے زیادہ، قیادت میں لوگوں کو وہ کام کرنے کے قابل بنانا شامل ہے جو اس منصوبے کے لیے بہترین مفاد میں ہو۔ ایک لیڈر کے طور پر، آپ کو اسے حاصل کرنے کے لیے آمرانہ ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔ صرف اپنے ماتحتوں میں یقین کا وہی احساس ڈالنا جو آپ کو وہ کرنے پر مجبور کرتا ہے جو آپ کرتے ہیں کافی ہونا چاہئے۔ لیکن قیادت کا ایک اہم کام لوگوں کا نظم و نسق ہے – آپ کو اپنے ماتحتوں کی پیشہ ورانہ زندگیوں کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ کمپنی ملازمین کے بغیر نہیں چل سکتی۔ ایک کاروباری شخص کمپنی کے تمام کارکنوں کے لیے محض ایک پابند عنصر ہوتا ہے – ایک ایسا شخص جس کے وژن کو ہر کوئی حاصل کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ لیڈر بہت سی چیزیں ہیں، لیکن سب سے پہلے، وہ عوام کا فرد ہوتا ہے۔

کاروباری رہنما کہانیاں کیسے استعمال کر سکتے ہیں؟

آپ سوچ رہے ہوں گے کہ ان دونوں کو کیسے برابر کیا جا سکتا ہے۔ قیادت سے متعلق کہانیاں کیسے ہیں؟ کاروباری افراد اپنی پیداوار کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے بیانیہ کی تکنیک کا استعمال کیسے کر سکتے ہیں؟ یہ مضحکہ خیز لگتا ہے لیکن واقعی ایسا نہیں ہے۔ جس طرح تمام انسان ایک بدیہی، فطری سطح پر کہانیوں کا استعمال کرتے ہیں، اسی طرح کمپنی کے ملازمین بھی۔ چونکہ ایک کمپنی دنیا کا ایک مائیکرو کاسم ہے، اس لیے یہاں کی کہانیوں میں بھی بڑی طاقت ہو سکتی ہے، اور یہ یہاں ہے۔

کے بارے میں صفحہ

زیادہ تر کاروباروں کے تجزیے سے پتہ چلتا ہے کہ ویب سائٹ پر ان کا سب سے زیادہ دیکھا جانے والا صفحہ (پہلے سے طے شدہ ہوم پیج کے ساتھ) ان کا صفحہ کے بارے میں. اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ لوگ پیشہ ورانہ سیاق و سباق میں بھی مسلسل کہانیاں تلاش کر رہے ہیں – وہ ایک کمپنی کے طور پر آپ کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں۔ وہ آپ کی کہانی پڑھنا چاہتے ہیں۔ آپ کہاں سے آئے ہیں، آپ کا نقطہ نظر کیا ہے، آپ کہاں جا رہے ہیں اور آپ وہاں کیوں جا رہے ہیں - یہ سب چیزیں اہم ہیں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں کہانی سنانے کا عمل آتا ہے۔ آپ کو اپنے قارئین کو اپنی کمپنی کی کہانی میں شامل کرنے کی ضرورت ہے – آپ کو کمپنی کے ارتقاء کے بارے میں بات کرنے کی ضرورت ہے۔ بیانیہ کی تکنیکوں کا استعمال - ارسطو کے گرنے اور بڑھتے ہوئے اعمال، مزاحیہ یا دلچسپ کہانیاں، یہاں تک کہ استعارے اور علامتیں بھی کمال کر سکتی ہیں۔ اس کے علاوہ، لوگوں کی تصاویر سمیت کمپنی کو کم کارپوریٹ اور زیادہ انسان لگتا ہے۔ تصویریں بیانیہ کے لیے بصری معاون کے طور پر بھی کام کرتی ہیں۔

کیس اسٹڈیز

ویب سائٹس پر کیس اسٹڈیز کی شمولیت آپ کے قارئین کے ساتھ حقیقی روابط قائم کرنے کے طریقے کے طور پر کام کرتی ہے۔ ان کے ذریعے، آپ لوگوں کو ٹھیک طریقے سے بتا سکتے ہیں کہ آپ نے کسی مسئلے کو مؤثر طریقے سے حل کرنے میں کس طرح مدد کی، یا آپ کی سروس کتنی شاندار ہے، یا آپ کتنے لوگ دوست ہیں۔ اسی طرح، صارفین سے ایپس اور دیگر جگہوں پر اچھے جائزوں کے لیے پوچھنا بھی یہی مقاصد پورا کرتا ہے۔ یہاں، آپ گاہک کے بارے میں سب کچھ بناتے ہیں، اور آہستہ آہستہ اس طریقے سے پھسل جاتے ہیں جس طرح آپ کی کمپنی اس پر اثر انداز ہوتی ہے۔ اس طریقے سے، آپ گاہک کی کہانی کو شاید ایک انڈر ڈاگ کہانی کے طور پر سناتے ہیں، یا بااثر معتبر صارفین کا استعمال کرتے ہوئے خوف پیدا کرتے ہیں، اور اس وجہ سے کمپنی کو اچھی لگتی ہے۔

ملازمین سے خطاب کرتے ہوئے ۔

وہی کام جو ایک لیڈر اپنے گاہکوں کے ساتھ کرتا ہے، اسے اپنے ملازمین کے ساتھ کرنا چاہیے۔ اس سلسلے میں بہترین مثال اسٹیو جابز کی ہے، جو ایک ماہر کہانی کار ہے جو اپنے سامعین کو مسحور کرنے کے لیے جانا جاتا ہے۔ اس نے اپنی کمپنی کے ارد گرد اپنی کہانی بنائی - ان کی مصنوعات تکنیکی مصنوعات نہیں تھیں۔ اس کے بجائے، وہ ٹیکنالوجی کے خوبصورت پھل تھے جو انسانیت کو یوٹوپیائی مستقبل کی طرف بااختیار بنانے کے لیے ڈیزائن کیے گئے تھے۔ جب ملازمین اور گاہک ایک ہی کہانی پر یقین رکھتے ہیں، تو وہ اس کو حاصل کرنے کے مشترکہ مشترکہ مقصد کی طرف کام کرتے ہیں۔ لیکن وہ اصل میں اس کہانی پر یقین رکھتے ہیں یا نہیں اس کا انحصار مکمل طور پر لیڈر پر ہے۔ مزید برآں، بحران کی کہانیاں بحران میں ملازمین کی حوصلہ افزائی اور حوصلہ افزائی کا ایک اہم ذریعہ بھی ہو سکتی ہیں۔ بنیادی طور پر، یہ کمپنی کی ثقافت کو فروغ دینے میں مدد کرتا ہے۔

مارکیٹنگ

مارکیٹنگ اور ایڈورٹائزنگ کاروبار کا ایک اور شعبہ ہے جو آپ کہانی سنانے کو مؤثر طریقے سے استعمال کر سکتے ہیں۔ ٹیلی ویژن کے اشتہارات بنیادی طور پر چھوٹی فلمیں ہیں۔ یہاں بیانیہ، کردار اور تھیم کا استعمال ناظرین کو پروڈکٹ خریدنے پر آمادہ کرنے کے لیے صحیح نوٹ کرتا ہے۔ دوسرے میڈیا میں، سوشل میڈیا سے لے کر پرنٹ ایڈورٹائزنگ تک، آپ رنگوں، نعروں، میسکوٹس اور بہت کچھ کے استعمال کے ذریعے ایک خفیہ کہانی سنا سکتے ہیں۔ کسی پروڈکٹ کی مارکیٹنگ کے دوران، اگر آپ کسی پروڈکٹ کو بیچنے کے لیے ایک خیالی یا حقیقی زندگی کی کہانی بیان کرتے ہیں تو اس کا اثر زیادہ ہوگا۔ آپ یہ کام صارفین کی نقالی کا استعمال کرتے ہوئے کر سکتے ہیں جیسے کہ ویڈیوز اور نوادرات کے ساتھ کسٹمر رومز، صارفین کی دستاویزی فلمیں اور یہاں تک کہ پریزنٹیشنز۔

دیکھنے کے لیے کہانی سنانے کی تکنیک

اگرچہ کہانی کہنا آسان اور فطری معلوم ہوتا ہے، لیکن اس کے اثرات کو بڑھانے کے طریقے موجود ہیں۔ ان میں سے کچھ میں آخری کے لیے بہترین بچت کرنا شامل ہے، جیسا کہ اسٹیو جابز کرتا ہے، یا جذباتی ذاتی کہانی کو متعلقہ آواز کے لیے استعمال کرنا، جیسا کہ زیادہ تر TedTalks میں ہے۔ آپ سامعین کو اپنے جیسا بنانے اور آپ کو مضحکہ خیز بنانے کے لیے مزاح، پنچ لائنز یا لطیفے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ ایسے ٹراپس بھی ہیں جو عام طور پر کام کرتے ہیں - انڈر ڈاگ کہانی یا چیتھڑوں سے دولت کی کہانی۔ ان مقاصد کو دیانتدارانہ اور حقیقی طریقے سے شامل کرنے سے آپ کو یقیناً یہ معاہدہ مل جائے گا۔ قابل اعتماد لیکن کشیدہ تنازعات کو مہارت کے ساتھ تخلیق کرنا اور اختراعی استعاروں کا استعمال کہانیاں سنانے کا ایک اور طریقہ ہے۔

آخر کار، حقیقت میں کہانی سناتے وقت ٹون، پچ، ٹونیشن اور حجم پر غور کرنا ضروری ہے۔ خاموشی، توقف، چہرے کے تاثرات، اشاروں کا شاندار استعمال کہانی سنانے کے لیے اتنا ہی اہم ہے جتنا کہ اصل کہانی۔ یہ سب، اور کہانی سنانے کی بہت سی تکنیکیں، آپ کو وہ اثر دیں گی جو آپ چاہتے ہیں۔

کاروبار کے ایک اہم فن کے طور پر کہانی سنانا

اس طرح، کاروبار میں کہانیاں اہم کام کرتی ہیں۔ وہ نہ صرف گاہک کے ساتھ جذباتی رابطہ قائم کرتے ہیں بلکہ اس کی غیر متزلزل وفاداری بھی پیدا کرتے ہیں۔ وہ کاروبار کو ایک انتہائی مسابقتی مارکیٹ میں نمایاں ہونے کی اجازت دیتے ہیں جہاں صارف کو معلومات کے ڈمپ کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اس طرح وہ آپ کی مصنوعات اور فلسفہ کو صارفین کے لیے زیادہ یادگار بناتے ہیں۔ اس کے علاوہ، وہ ملازمین اور صارفین دونوں میں مشترکہ مثالی کی طرف باہمی تعاون کے ساتھ ترقی کی حوصلہ افزائی کرکے کمپنی کی ترقی کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ مزید برآں، وہ برانڈ میں انسانی جہت کا اضافہ کرتے ہیں اور اس کے کارپوریٹ احساس کو کم کرتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں صارفین کے لیے اس سوال کا جواب دینا آسان ہو جاتا ہے کہ 'انہیں کیوں خیال رکھنا چاہیے' کیونکہ کہانیاں لوگوں میں رہنے والے ہمدردوں کو بدل دیتی ہیں۔ اس کے علاوہ، وہ ملازمین کے انتظام میں بھی مدد کرتے ہیں۔ اس طرح، کہانی سنانا کاروبار کی مجموعی ترقی اور ترقی کو یقینی بنانے کا ایک یقینی طریقہ ہے۔