فعال سننا: ہر کوئی یہ جاننا اور جاننا چاہتا ہے کہ دوسرے انہیں سن رہے ہیں۔ تاہم، ہر کوئی نہیں جانتا کہ کس طرح مناسب طریقے سے سننا ہے یا ایک فعال سامع بننا ہے۔ یہ ایک اہم سبق ہے جو ہم سب کو سیکھنا چاہیے۔ یہ خوبی آپ کو بالغ، اور منظم نظر آتی ہے، اور آپ کے پیشہ ورانہ اور ذاتی تعلقات میں آپ کی مدد کرتی ہے۔ اس مضمون میں، ہم فعال سننے کے سرفہرست 7 اہم عوامل کے بارے میں پڑھنے جا رہے ہیں۔
فعال سننے کے 7 اہم عوامل
آنکھ سے رابطہ برقرار رکھیں
اگر آپ آمنے سامنے گفتگو کر رہے ہیں، تو سب سے اہم حصہ آنکھوں سے رابطہ برقرار رکھنا ہے۔ اکیلے یہ عمل آپ کو توجہ دینے والا بناتا ہے۔ آنکھوں سے بہت زیادہ رابطہ بھی خوفزدہ ہو سکتا ہے خاص طور پر اگر دوسرا شخص تھوڑا بے چین ہو۔ ہر چند سیکنڈ کے بعد آنکھ کا رابطہ توڑنے کی کوشش کریں لیکن زیادہ دیر تک کہیں اور نہ دیکھیں۔ اس سے دوسرے شخص کو یہ محسوس ہوگا کہ آپ کو اس کی بات سننے میں کوئی دلچسپی نہیں ہے۔
گہرے سوالات پوچھیں۔
اگر یہ آپ کا دوست، باس، یا پروفیسر ہے، بات چیت یا بحث کرنے کے بعد، متعلقہ سوالات پوچھنے کی کوشش کریں۔ اس سے انہیں معلوم ہو جائے گا کہ آپ غور سے سن رہے ہیں۔ اگر آپ کے پاس کوئی ایسا سوال ہے جس کے بارے میں نہیں سوچا گیا ہے، تو اسے یقینی بنائیں۔ اس سے بات چیت کو آگے بڑھانے میں مدد ملے گی اور اگر آپ کسی پروجیکٹ پر بات کر رہے ہوں تو یہ مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کو کوئی شک ہے تو واضح کرنا یقینی بنائیں، تاہم، زیادہ ہوشیار آواز دینے کی کوشش نہ کریں، یاد رکھیں جب آپ کوئی سوال پوچھتے ہیں تو آپ بیوقوف نہیں لگتے۔ یہ صرف یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ متجسس ہیں اور یہ اچھا ہے جب تک کہ آپ مداخلت نہ کر رہے ہوں۔ بس گفتگو شروع کریں "مجھے نہیں لگتا کہ میں اس حصے کو سمجھ پایا ہوں..." اگر آپ کا دوست کوئی ذاتی چیز شیئر کر رہا ہے، تو آپ ہمیشہ "اس سے آپ کو کیسا محسوس ہوا؟" کے ساتھ جواب دے سکتے ہیں۔ وہ جان لیں گے کہ آپ ان کے جذبات کی پرواہ کرتے ہیں۔
غیر زبانی اشارے سنیں۔
آواز، اشاروں اور چہرے کے تاثرات کا لہجہ آپ کو بتا سکتا ہے کہ دوسرا شخص کیا اظہار کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔ بات کرتے وقت باڈی لینگویج اور آواز کے لہجے پر توجہ دینے کی کوشش کریں۔ عام چیزیں جیسے مسکرانا، بازو کراس کرنا، آنکھیں رگڑنا، آنکھ سے ملنے سے بچنے کی کوشش کرنا، نیچے کی طرف منہ کرنا، وغیرہ۔ یہاں تک کہ اگر آپ فون کال پر گفتگو کر رہے ہیں، تب بھی آپ ان کے مزاج کو سمجھ سکتے ہیں کیونکہ لہجہ حوصلہ افزا یا دب جائے گا۔ اس سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ اس وقت دوسرے شخص کے لیے کس قسم کا ردعمل مددگار ثابت ہوگا۔
رکاوٹوں سے بچیں۔
فرض کریں کہ آپ ایک خیال کے بارے میں بات کر رہے ہیں جو آپ کے ذہن میں ہے اور آپ اس پر جوش و خروش سے بات کر رہے ہیں، اور کوئی مداخلت کرتا ہے۔ ہاں، یہ پریشان کن ہے۔ مزید برآں، جب آپ کسی کو روکتے ہیں، تو یہ تاثر چھوڑتا ہے کہ آپ کمرے میں زیادہ برتر اور سب کچھ جانتے ہیں۔ یہ اس وقت بھی ہوتا ہے جب آپ دوسرے شخص کو اس کی سزا مکمل کرنے نہیں دیتے بلکہ اسے ختم کرتے ہیں۔ اگر کوئی کسی موضوع کو شیئر کرتے ہوئے چند سیکنڈ لے رہا ہے، تو اس میں کودنا آپ کا اشارہ نہیں ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ نے شاید غیر ارادی طور پر کسی کو روکا ہے، تو یہ کہہ کر پیچھے ہٹنے کی کوشش کریں، "تو آپ اس کے بارے میں بات کر رہے تھے..."
اپنی رائے مسلط نہ کریں۔
ان خصوصیات میں سے ایک جو آپ میں ہونی چاہیے کیونکہ یہ آپ کو تعلقات، کیریئر اور لوگوں پر اچھا اثر بنانے میں مدد کرتی ہے ایک اچھا سننے والا ہونا ہے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ یہ کوئی بھی رشتہ ہے، آپ کا ساتھی، دوست، یا مینیجر۔ ہر کوئی اچھے سننے کا شوق رکھتا ہے۔ اپنی رائے دینے سے پہلے ان کو غور سے سنیں۔ آپ جو کچھ بھی کہنے جا رہے ہیں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ ایک تجویز کی طرح لگتا ہے نہ کہ مجبوری۔ "چاہیے" اور "لازمی" جیسے الفاظ سے پرہیز کریں، خاص طور پر اگر وہ آپ سے مشورہ لے رہے ہوں۔ ان کے لیے یہ فیصلہ کرنے کے لیے جگہ چھوڑیں کہ وہ کیا کرنا چاہتے ہیں، اور اپنا ان پٹ بطور خیال دیں۔
اپنے دماغ کو تربیت دیں اور توجہ مرکوز رکھیں
جو لوگ اضطراب کا سامنا کرتے ہیں وہ اکثر تاخیر کا شکار ہوتے ہیں۔ عام طور پر، کسی خاص چیز پر توجہ مرکوز کرنا، خاص طور پر ایسی چیز جس میں آپ شاید اس لمحے دلچسپی نہیں رکھتے ہیں، اس کا اندازہ لگانا مشکل ہے۔ ان کے الفاظ کو اپنے سر میں دہرانے کی کوشش کریں جیسا کہ وہ کہتے ہیں۔ اس سے آپ کو توجہ مرکوز رکھنے اور یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ وہ کیا کہنا چاہ رہے ہیں۔ اپنے فون کی طرف مت دیکھو۔ خاص طور پر اگر آپ کو چیزوں پر توجہ مرکوز کرنے میں پریشانی ہے۔ مزید یہ کہ کسی سے بات کرتے ہوئے فون کا استعمال برا سلوک سمجھا جاتا ہے۔
پیرا فریس اور خلاصہ
اگر آپ ان باتوں پر غور کریں اور ان کو دہرائیں جو آپ نے سنی ہیں تو اس سے آپ اور دوسروں کے درمیان افہام و تفہیم اور رابطے میں اضافہ ہوتا ہے۔ وہ سمجھیں گے کہ آپ نے سب کچھ غور سے سنا ہے اور آپ سے بات کرنا اور بات کرنا چاہیں گے۔ اس سے دوسرے شخص کو آپ کو درست کرنے میں بھی مدد ملتی ہے اگر آپ نے کچھ غلط سنا ہے۔ اسے "آوازوں جیسا کہ آپ کہہ رہے ہیں..." یا "تو، آپ کا مطلب ہے..." سے شروع کرنے کی کوشش کریں۔
یہ بھی پڑھیں: مصنوعی ذہانت انسانیت کی مدد کرے گی۔
