اثر و رسوخ کا ایک کم تخمینہ حربہ نہیں کہہ رہا ہے۔ یہ صرف ایک سادہ نہیں ہے، اس تجویز کے ساتھ کہ آپ یا دوسرے شخص یا افراد کو کچھ اور کرنا چاہیے۔ مثال کے طور پر، کوئی آپ سے ایک میٹنگ کا خلاصہ کرنے کی درخواست کرتا ہے جس سے وہ چھوٹ گیا تھا لیکن آپ پر وقت کے لیے دباؤ ڈالا جاتا ہے۔ آپ اس ری ڈائریکشن تکنیک کا استعمال کرکے یہ محسوس کر کے مندرجہ ذیل سے بچ سکتے ہیں کہ نہیں کہنا تصادم ہے۔ ذیل میں ہم نے جن حکمت عملیوں کا ذکر کیا ہے وہ متبادل پیش کر کے یا سوال کو دوبارہ ترتیب دے کر منفی جواب دینے کے زیادہ طریقے ہیں۔ نہیں کہنے کے 10 اچھے طریقے یہ ہیں۔

ری ڈائریکشن کا استعمال

یہ طریقہ اس وقت بہترین کام کرتا ہے جب آپ مدد کرنے کے لیے تیار ہوں لیکن آپ کو یقین ہے کہ وہ آپ سے جو کچھ کرنے کے لیے کہہ رہے ہیں وہ کام نہیں کرے گا یا آپ کام کو مختلف طریقے سے مکمل کرنے کو ترجیح دیں گے۔ آپ کے جواب کو اس صورت حال میں ایک مختلف طریقہ کار پیش کرنا چاہیے، جیسے:

  • مجھے افسوس ہے کہ میں زیادہ مدد نہیں کر سکتا، لیکن شاید میں کر سکتا ہوں۔
  • یہ کام نہیں کرے گا، میری رائے میں، لیکن
  • کیا آپ نے یہ ایک اور سوچ دیا ہے؟
  • یہ کام نہیں کرے گا، مجھے ڈر ہے، لیکن کیا میں کوئی تجویز پیش کر سکتا ہوں؟

کام کو درخواست کنندہ کی طرف واپس بھیجنا

جب کوئی آپ کے پاس کسی بڑے تصور کے ساتھ کسی کام کے لیے آتا ہے جو وہ کرنا چاہتا ہے لیکن چاہتا ہے کہ آپ تمام مشقت کو سنبھال لیں، تو یہ حربہ بہترین کام کرتا ہے۔ یہ اکثر نہ صرف کام پر ہوتا ہے بلکہ اس وقت بھی ہوتا ہے جب آپ کسی غیر منافع بخش، چرچ، یا کسی دوسرے انسان دوست گروپ کے لیے رضاکارانہ طور پر کام کرتے ہیں۔ اکثر، ایک ساتھی رضاکار یا خدمت کا جسمانی طور پر قابل کلائنٹ درخواست کرتا ہے۔ جب اس نوعیت کی درخواست کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو کہتے ہیں، "دلچسپ ہے۔ جب یہ سوال پوچھا جائے گا تو دو چیزوں میں سے ایک ہو گی۔ یا تو وہ مدد کرنے پر راضی ہوں گے، جو کہ لاجواب ہے، یا وہ آپ کو چھوڑ کر اکیلا چھوڑ دیں گے۔

نہیں کہنے کے 10 اچھے طریقے
نہیں کہنے کے 10 اچھے طریقے

حوالہ استعمال کرنا

جب آپ مدد کرنا چاہتے ہیں تو یہ طریقہ بہترین کام کرتا ہے، لیکن کوئی اور اسے زیادہ مؤثر طریقے سے کر سکتا ہے یا آپ کو اس کام کو انجام دینے کے لیے اجازت درکار ہے۔ پہلی صورت میں، انہیں اس شخص کی طرف ہدایت دیں جو ان کی سب سے زیادہ مدد کر سکے۔ دوسری صورت میں منظوری حاصل کرنے کے لیے ان سے اپنے مینیجر سے بات کرنے کو کہیں۔ آپ اس ترتیب میں درج ذیل دو جوابات استعمال کر سکتے ہیں:

  • میں اس میں مدد کرنے کی بہترین پوزیشن میں نہیں ہوں۔ کیا میں تجویز کر سکتا ہوں کہ آپ مجھ سے بات کریں؟
  • مجھے آپ کی مدد کرنے میں خوشی ہے، لیکن آپ کو پہلے میرے باس کی منظوری حاصل کرنی ہوگی۔

کمپنی ہائی روڈ کا استعمال کرتے ہوئے

اس حکمت عملی کو استعمال کرنے کا سب سے بڑا وقت وہ ہوتا ہے جب آپ کو نہ کہنا مشکل ہو خواہ آپ کو کرنا چاہیے۔ آپ کی تنظیم میں آپ سے اوپر اقتدار کے عہدوں پر لوگوں کی تفویض کردہ اتھارٹی کا استعمال کرتے ہوئے، یہ حکمت عملی آپ کو اس قابل بناتی ہے کہ آپ نہ کہیں۔ دوسرے لفظوں میں، آپ بنیادی طور پر مدد کرنے کی اپنی خواہش کا اظہار کر رہے ہیں لیکن ایسا کرنے میں آپ کی نااہلی ہے۔ کیونکہ یہ آپ کا انتخاب نہیں تھا، وہ مایوس ہو کر چلے جائیں گے لیکن آپ سے ناراض نہیں ہوں گے۔ جب یہ صورت حال پیدا ہو جائے تو نیچے دی گئی مثالوں کو استعمال کریں۔ انہیں کی گئی درخواست اور آپ کے کام کی قسم کے مطابق ڈھالیں۔

سوال سے گریز

اس بات کو یقینی بنانا کہ سوال کبھی نہ کھڑا ہو کبھی کبھار نہ کہنے کا سب سے بڑا طریقہ ہے۔ لوگوں کو آپ کے قریب آنے سے روکنے کے لیے گیٹ کیپر کا استعمال کریں تاکہ آپ کو سوال کا جواب نہ دینا پڑے۔ مصروف سی ای او اپنی خلفشار کی سطح کو کم کرنے کے لیے اکثر اس طرز عمل میں مشغول رہتے ہیں۔ ایک انتظامی معاون جو آپ کے نظام الاوقات کا انتظام کرتا ہے اور آپ کی آنے والی کالوں کو اسکرین کرتا ہے وہ آپ کے گیٹ کیپر کے طور پر کام کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو اس تک رسائی حاصل نہیں ہے تو، آپ کالر ID کا استعمال کرتے ہوئے اپنی آنے والی کالوں کو آسانی سے اسکرین کر سکتے ہیں، ایسے کسی بھی نمبر یا افراد کو بھیج سکتے ہیں جنہیں آپ نہیں جانتے یا صوتی میل سے بچنے کو ترجیح دیتے ہیں۔

نہیں کہنے کے 10 اچھے طریقے
نہیں کہنے کے 10 اچھے طریقے

عمل کے ذریعے نہیں کہنا

آپ کبھی کبھار دریافت کر سکتے ہیں کہ آپ انہی سوالات کو رد کرتے رہتے ہیں۔ اس صورت حال میں خطرہ یہ ہے کہ یہ تاثر دے کر آپ کی پیشہ ورانہ ساکھ کو نقصان پہنچ سکتا ہے کہ آپ دوسروں کے ساتھ اچھا کام نہیں کرتے۔ ایسا قاعدہ بنائیں جو کہے نہ کہے یا ترجیحی نظام جو ہمیشہ اس قسم کی درخواست کو فہرست کے نچلے حصے میں ڈالتا ہے اگر یہ آپ کے ساتھ ہو رہا ہے۔ یہ خیال اس حقیقت سے درست ثابت ہوتا ہے کہ یہ آپ کو ذمہ داری کو خود سے کسی پالیسی یا پہلے سے متفقہ ترجیحی طریقہ پر منتقل کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ طریقہ ڈپلیکیٹ درخواستوں والے لوگوں کو مایوسی کے ساتھ بھیج دیتا ہے۔

سیدھا ہو۔

ہو سکتا ہے یا مجھے ایسا نہیں لگتا جیسے کوالیفائرز استعمال کرنے کے بجائے اپنے جواب میں براہ راست رہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ سے سوال پوچھنے والا شخص بعد میں یا کسی اور وقت ہو سکتا ہے۔ بصورت دیگر، یہ مبہم جوابات دوسرے شخص کو آپ سے وہی سوال دوبارہ پوچھنے پر مجبور کر سکتے ہیں۔

مختصراً اپنی وضاحت کریں۔

نہ کہنے کے اپنے فیصلے کی مختصر وضاحت کرنا شائستہ ہے۔ یہ آپ کے ردعمل کو نرم کر سکتا ہے اور دوسرے شخص پر یہ واضح کر سکتا ہے کہ آپ کیوں انکار کر رہے ہیں۔ اسے دیتے وقت اپنی وضاحت مختصر کریں۔ یہ آپ کا فرض نہیں ہے کہ آپ ایک مکمل وضاحت فراہم کریں جس میں تمام تفصیلات شامل ہوں۔ دوسرے شخص کو ایک یا دو جملوں کے بعد آپ کی پسند کو سمجھنا چاہیے۔ اپنے انکار کے لیے کوئی پیچیدہ جواز ایجاد کرنے کے بجائے اسے مختصر اور شائستہ رکھیں۔

نہیں کہنے کے 10 اچھے طریقے
نہیں کہنے کے 10 اچھے طریقے

کوئی متبادل پیش کریں۔

جب آپ نفی میں جواب دیتے ہیں، تو متبادل فراہم کریں اگر آپ کام پر ٹیم کے کھلاڑی کے طور پر جانا چاہتے ہیں۔ آپ معذرت کے ساتھ جواب دے سکتے ہیں، نہیں۔ اگر کوئی ساتھی آپ کی مدد کی درخواست کرتا ہے لیکن آپ بہت مصروف ہیں۔ ابھی، میں واقعی میں اپنے کاموں میں مصروف ہوں۔ ہفتے کے آخر تک، براہ کرم مجھے بتائیں کہ کیا آپ کو اب بھی مدد کی ضرورت ہے۔ پھر، میں اپنی مدد فراہم کر سکتا ہوں۔ یہ آپ کی ذاتی حدود کا احترام کرنے کی آپ کی خواہش کو ظاہر کرتا ہے اور ساتھ ہی ساتھ آپ کو مناسب اور مددگار بھی۔ اگر آپ کو کام کے بعد کسی اجتماع میں مدعو کیا گیا ہے لیکن فی الحال آپ جانے کے لیے بہت تھکے ہوئے ہیں تو بھی یہی بات درست ہے۔ آپ یہ کہہ کر باضابطہ طور پر انکار کر سکتے ہیں، میرا ایک مصروف ہفتہ گزرا ہے اور مجھے آرام کرنے کے لیے کچھ وقت درکار ہے۔ جب آپ ان مخصوص حدود کو قائم کرتے ہیں تو لوگ آپ کی ضروریات کا احترام کرنا شروع کر دیتے ہیں۔ ہر کوئی کچھ وقت کے لیے آپ کی خواہش کی تعریف کر سکتا ہے، اور اس نظیر کو قائم کرنے سے مستقبل کی درخواستوں کو مسترد کرنا آسان ہو جاتا ہے۔

اپنا موقف رکھیں

ایک بار جواب دینے کے بعد اپنا حتمی جواب نہ رکھیں۔ ہو سکتا ہے کہ لوگ آخر کار آپ کو ان چیزوں سے راضی کرنے کے قابل ہو جائیں جو آپ نہیں کرنا چاہتے اور آپ کے جواب کو ہاں میں تبدیل کر کے۔ اگر آپ اپنی پوزیشن برقرار رکھتے ہیں تو آپ کے ساتھی کارکنان اور باس کو احساس ہو گا کہ انہوں نے آپ کو قائل کرنے کی اپنی کوششیں تھکا دی ہیں۔ اپنے فیصلے پر بھروسہ کرنا اور ذاتی کنٹرول کا استعمال کرنا قابل قبول ہے۔

بھی پڑھیں: 10 مساوات جنہوں نے دنیا کو بدل دیا۔

607 مناظر