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संचार कौशल में सुधार कैसे करें

संचार कौशल में सुधार कैसे करें

मनुष्य बहुत उन्नत सामाजिक प्राणी हैं जिन्हें सबसे छोटे कार्यों के लिए अक्सर एक दूसरे के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। जब से हम बच्चे थे, हमें शिष्टाचार सिखाया गया है, और जब हमारे आसपास के लोगों के साथ संवाद करने की बात आती है तो विभिन्न नियम। जबकि सामान्य संचार दूसरों के व्यवहार और उससे सीखने के माध्यम से बड़े होने पर आसानी से सीखा जाता है, संचार एक विशाल स्पेक्ट्रम है जिसे हमेशा सुधारा जा सकता है। संचार कौशल में सुधार करने के तरीके की एक छोटी सूची यहां दी गई है, जो आपको बेहतर संवाद करने में मदद कर सकती है।

सक्रिय रूप से सुनें

संचार एक तरफ़ा सड़क नहीं है। इसमें आमतौर पर प्रक्रिया में एक या अधिक पार्टियां शामिल होती हैं। और अगर कोई ऐसी सूचना है जो नीचे दी जा रही है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि सूचना प्राप्त भी हो रही है। इसलिए दी गई जानकारी को अच्छी तरह से प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, जो एक अच्छा श्रोता बनकर किया जा सकता है। एक अच्छा श्रोता वह होता है जो बातचीत के संदर्भ में उन्हें दी गई जानकारी को प्राप्त करता है, समझता है और लागू करता है। किसी बातचीत में बोलना जितना जरूरी होता है, सुनने और समझने में भी उतना ही जरूरी होता है। एक व्यक्ति असभ्य और अज्ञानी दिख सकता है यदि वह केवल दूसरे व्यक्ति के विचारों और भावनाओं को स्वीकार किए बिना बोलता रहता है।

संचार शैलियों के अनुकूल

संचार एक से अधिक तरीकों से किया जाता है। यह संचार के लिखित और मौखिक रूपों में भी आता है। अपने दर्शकों को समझना और तदनुसार संचार की अपनी शैली को बदलना महत्वपूर्ण है। कुछ आधिकारिक सरकारी काम करते समय, यह महत्वपूर्ण है कि इसे आधिकारिक पत्रों में लिखा जाए और बहुत ही पेशेवर भाषा का उपयोग किया जाए। यह काम को बेहतर ढंग से संप्रेषित करने में मदद करता है। यह किसी भी आधिकारिक आवेदन या पत्रों पर भी लागू होता है। जबकि एक दोस्त के साथ बातचीत में गाली-गलौज, और आकस्मिक और अनौपचारिक भाषा का प्रयोग ठीक है और सराहना भी।

संचार कौशल में सुधार कैसे करें
संचार कौशल में सुधार कैसे करें

अनुकूल होना

संचार करते समय, मुख्य लक्ष्यों में से एक अपनी भावनाओं और विचारों को दूसरे व्यक्ति तक पहुँचाना और उन्हें अच्छी तरह से व्यक्त करना है। इसके लिए एक सरल तरीका मित्रवत होना है। नए लोगों के साथ संवाद करने, दोस्त बनाने और यहां तक ​​कि भाषण देने के दौरान भी यह टिप अच्छा काम करती है। जब आप किसी अधीनस्थ या अपने से निचले पद पर आसीन व्यक्ति से बात कर रहे हों तो मित्रवत व्यवहार करना और भी महत्वपूर्ण है। यह आपको एक व्यक्ति के रूप में अधिक स्वीकार्य बनाता है। मैत्रीपूर्ण होने से लोगों को आपसे बेहतर तरीके से जुड़ने में मदद मिलती है और संचार चैनल को बढ़ाता है।

आत्मविश्वास

बोलते समय आत्मविश्वास जरूरी है। यह सबसे बुनियादी कौशल में से एक है जो किसी व्यक्ति के लिए आवश्यक है। आत्मविश्वास आपके संदेश को अधिक कुशलता से देने में मदद करता है। यह उस व्यक्ति को भी जागरूक बनाता है जिसके साथ आप संवाद कर रहे हैं कि आप जो कह रहे हैं उसके बारे में निश्चित हैं और आपके संदेश को अधिक प्रभावशाली बनाता है। आत्मविश्वास बढ़ाने का एक सरल तरीका है शीशे के सामने अभ्यास करना।

संचार कौशल में सुधार कैसे करें
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प्रतिक्रिया दें और प्रतिक्रिया लें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, संचार दो-तरफ़ा मार्ग है, और किसी अन्य व्यक्ति या पार्टी की अनुपस्थिति में नहीं किया जा सकता है। इसलिए, उस दूसरे पक्ष से फीडबैक लेना महत्वपूर्ण हो जाता है क्योंकि इससे आपको किसी भी कमियों को सुधारने में मदद मिलती है। इसी तरह, दूसरे व्यक्ति को रचनात्मक आलोचना प्रदान करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है यदि उनमें किसी भी तरह की कमी है। यह भी महत्वपूर्ण है कि आलोचना रचनात्मक होनी चाहिए न कि घृणा से कुछ किया जाना चाहिए। इसलिए, भरोसेमंद लोगों से राय और प्रतिक्रिया लेना आवश्यक है, क्योंकि वे आपको सच्चाई प्रदान करते समय ईमानदार रहेंगे। लिखित संचार के मामलों में भी फीडबैक लिया जाना चाहिए।

स्पष्टता

संचार करते समय, आपका संदेश जो भी हो, इसे प्राप्त करने वाले लोगों तक कुशलतापूर्वक पहुँचाया जाना चाहिए। लिखित और मौखिक मामलों में भी शब्दों में स्पष्ट होना आवश्यक है। भाषा के अलावा, बोलते समय ठीक से उच्चारण करना और शब्दों की एक अच्छी गति बनाए रखना भी आवश्यक है ताकि आपका भाषण प्राप्तकर्ता को समझ में आ सके। जहाँ तक हो सके भारी शब्दों से बचना चाहिए ताकि आपकी बातचीत सभी के लिए समान रूप से सुलभ हो। लिखते समय, यदि आपका लेख हस्तलिखित है, तो इसे अच्छी तरह से लिखा जाना चाहिए। जहाँ तक हो सके वर्तनी की अशुद्धियों और व्याकरण संबंधी अशुद्धियों से बचना चाहिए।

संचार कौशल में सुधार कैसे करें
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गैर-मौखिक संकेतों को समझें

संचार केवल हमारे कहने या लिखने तक ही सीमित नहीं है। दूसरे शब्दों में, यह सिर्फ हमारे शब्दों तक ही सीमित नहीं है। इसमें वह तरीका शामिल है जिससे हम उन्हें प्रस्तुत करते हैं और उन पर कार्य भी करते हैं। अशाब्दिक हावभाव जैसे कि शरीर की भाषा, चेहरे के भाव और बोलते समय आंखों का संपर्क अकेले ही अपने आप में बहुत कुछ बता सकते हैं। वे शब्दों के साथ जोड़े गए तो भावनाओं की भीड़ को व्यक्त कर सकते हैं। इसलिए, आपके चेहरे के भाव और हाव-भाव आपके शब्दों के अनुरूप होने चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी उदास या निराश चेहरे के साथ किसी को बधाई दे रहे हैं, तो वह व्यक्ति केवल यह व्याख्या करेगा कि आप उनके लिए खुश नहीं हैं, और झूठे निष्कर्ष निकालेंगे, भले ही आपके इरादे शुद्ध हों। इसलिए, संचार में गैर-मौखिक हावभाव समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।

अभ्यास

किसी भी चीज में महारत हासिल करने का रहस्य उसका नियमित रूप से अभ्यास करना है। संचार इसका अपवाद नहीं है। यह एक ऐसा कौशल है जिसमें अन्य लोगों की उपस्थिति की आवश्यकता होती है, इसलिए दोस्तों के साथ बात करने, बहस करने, नकली भाषण देने आदि का अभ्यास इन कौशलों को सुधारने में मदद करता है। निबंधों को ज़ोर से पढ़ना और दर्पण के सामने अभ्यास करना भी मौखिक संचार को बढ़ाता है। लिखित संचार के लिए, इंटरनेट पर उपलब्ध लेखन के औपचारिक अंशों को पढ़ना आपको एक पत्र की संरचना के बारे में एक अच्छा विचार देगा। नियमित रूप से और कुशलतापूर्वक पढ़ना शब्दावली बढ़ाने में भी मदद कर सकता है, इस प्रकार कुशल संचार में मदद करता है।

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