सक्रिय श्रवण: हर कोई यह महसूस करना और जानना चाहता है कि दूसरे उसे सुन रहे हैं। हालाँकि, हर कोई नहीं जानता कि कैसे ठीक से सुनना है या एक सक्रिय श्रोता बनना है। यह एक महत्वपूर्ण सबक है जिसे हम सभी को सीखना चाहिए। यह गुण आपको परिपक्व और व्यवस्थित दिखता है, और आपके पेशेवर और व्यक्तिगत संबंधों में आपकी मदद करता है। इस लेख में, हम सक्रिय श्रवण के शीर्ष 7 प्रमुख कारकों के बारे में पढ़ने जा रहे हैं।

आँख से संपर्क बनाए रखें

यदि आप आमने-सामने बातचीत कर रहे हैं, तो सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा आंखों का संपर्क बनाए रखना है। यह कार्य अकेले आपको चौकस बनाता है। बहुत अधिक आँख से संपर्क डराने वाला भी हो सकता है, खासकर अगर दूसरा व्यक्ति थोड़ा चिंतित हो। हर कुछ सेकंड के बाद आंखों का संपर्क तोड़ने की कोशिश करें लेकिन लंबे समय तक कहीं और न देखें। इससे दूसरे व्यक्ति को लगेगा कि आपको उनकी बात सुनने में कोई दिलचस्पी नहीं है।

गहन प्रश्न पूछें

यदि यह आपका मित्र, बॉस या प्रोफेसर है, तो बातचीत या चर्चा के बाद, प्रासंगिक प्रश्न पूछने का प्रयास करें। इससे उन्हें पता चलेगा कि आप ध्यान से सुन रहे हैं। यदि आपके पास कोई ऐसा प्रश्न है जिसके बारे में सोचा नहीं गया है, तो उसे उठाना सुनिश्चित करें। यह बातचीत को प्रवाहित करने में मदद करेगा और यदि आप किसी परियोजना पर चर्चा कर रहे हैं तो यह मददगार हो सकता है। यदि आपको कोई संदेह है तो स्पष्ट करना सुनिश्चित करें, हालाँकि, अतिरिक्त स्मार्ट दिखने की कोशिश न करें, याद रखें कि जब आप कोई प्रश्न पूछते हैं तो आप मूर्ख नहीं दिखते। यह सिर्फ दिखाता है कि आप उत्सुक हैं और यह अच्छा है जब तक कि आप दखल न दें। बस "मुझे नहीं लगता कि मैं उस भाग को समझ पाया ..." के साथ बातचीत शुरू करें यदि आपका मित्र कुछ व्यक्तिगत साझा कर रहा है, तो आप हमेशा "आपको कैसा महसूस हुआ?" उन्हें पता चल जाएगा कि आप उनकी भावनाओं की कद्र करते हैं।

सक्रिय सुनने के 7 प्रमुख कारक
सक्रिय सुनने के 7 प्रमुख कारक

अशाब्दिक संकेतों को सुनें

आवाज का लहजा, हावभाव और चेहरे के भाव आपको बता सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या व्यक्त करने की कोशिश कर रहा है। जब वे बात कर रहे हों तो बॉडी लैंग्वेज और आवाज के लहजे पर ध्यान देने की कोशिश करें। सामान्य चीज़ें जैसे मुस्कुराना, बाहें फैलाना, आँखें मलना, आँख मिलाने से बचने की कोशिश करना, नीचे की ओर मुँह करना, और बहुत कुछ। यहां तक ​​कि अगर आप फोन कॉल पर बातचीत कर रहे हैं, तब भी आप उनके मूड को समझ सकते हैं क्योंकि स्वर उत्साहित या मंद होगा। इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि इस समय दूसरे व्यक्ति के लिए किस तरह की प्रतिक्रिया मददगार होगी।

रुकावटों से बचें

मान लीजिए कि आप किसी ऐसे विचार के बारे में बात कर रहे हैं जो आपके मन में है और आप उत्साह से उस पर चर्चा कर रहे हैं, और कोई बीच में टोक देता है। हाँ, यह परेशान करने वाला है। इसके अलावा, जब आप किसी को बीच में रोकते हैं, तो यह ऐसा आभास देता है कि आप कमरे में अधिक श्रेष्ठ और सब कुछ जानते हैं। यह तब भी होता है जब आप दूसरे व्यक्ति को अपना वाक्य पूरा नहीं करने देते बल्कि आप उसे समाप्त कर देते हैं। यदि कोई व्यक्ति किसी विषय को साझा करते हुए कुछ सेकंड ले रहा है, तो यह आपका संकेत नहीं है। यदि आपको लगता है कि आपने किसी को अनजाने में बाधित किया है, तो यह कहकर पीछे हटने का प्रयास करें, "तो आप किस बारे में बात कर रहे थे ..."

अपनी राय थोपें नहीं

एक गुण जो आपके पास होना चाहिए क्योंकि यह आपको संबंध बनाने, एक करियर बनाने में मदद करता है, और लोगों पर एक अच्छा प्रभाव एक अच्छा श्रोता होना है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका पार्टनर, दोस्त या मैनेजर कैसा भी रिश्ता है। अच्छा श्रोता सभी को पसंद होता है। अपनी राय साझा करने से पहले उन्हें ध्यान से सुनें। आप जो भी कहने जा रहे हैं, सुनिश्चित करें कि यह एक सुझाव की तरह लगता है, न कि मजबूरी की तरह। "चाहिए" और "चाहिए" जैसे शब्दों से बचें, खासकर यदि वे आपसे सलाह मांग रहे हों। उनके लिए यह तय करने के लिए जगह छोड़ दें कि वे क्या करना चाहते हैं, और एक विचार के रूप में अपना इनपुट दें।

सक्रिय सुनने के 7 प्रमुख कारक
सक्रिय सुनने के 7 प्रमुख कारक

अपने दिमाग को प्रशिक्षित करें और केंद्रित रहें

जो लोग चिंता का अनुभव करते हैं वे अक्सर टालमटोल करते हैं। सामान्य तौर पर, एक निश्चित चीज़ पर ध्यान केंद्रित करना, विशेष रूप से ऐसी चीज़ जिसमें आप शायद इस समय रुचि नहीं रखते हैं, थाह लेना कठिन है। उनके कहे शब्दों को अपने दिमाग में दोहराने की कोशिश करें। यह आपको केंद्रित रहने और यह समझने में मदद करेगा कि वे क्या कहने की कोशिश कर रहे हैं। अपने फोन को मत देखो; खासकर अगर आपको चीजों पर ध्यान केंद्रित करने में समस्या है। इसके अलावा, किसी से बात करते समय फोन का इस्तेमाल करना बुरा व्यवहार माना जाता है।

भावानुवाद और सारांश

यदि आप सुनी हुई बातों पर चिंतन करते हैं और दोहराते हैं, तो यह आपके और दूसरों के बीच समझ और संचार को बढ़ाता है। उन्हें एहसास होगा कि आपने सब कुछ ध्यान से सुना है और आपसे बात करना और चीजों पर चर्चा करना चाहेंगे। यदि आपने कुछ गलत सुना है तो यह दूसरे व्यक्ति को आपको ठीक करने में भी मदद करता है। इसे "लगता है जैसे आप कह रहे हैं ..." या "तो, आपका मतलब ..." के साथ शुरू करने का प्रयास करें।

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