Les compétences en communication sont souvent enseignées en tant que matière supplémentaire dans les écoles et les collèges. Mais ici, les enseignants et les professeurs oublient que ce n'est pas quelque chose qui peut être enseigné uniquement en classe, cela doit également être pratiqué dans la vie réelle. Cela peut se faire en communiquant et en parlant à différentes personnes, en pratiquant la parole, etc. Voici les 7 éléments essentiels des compétences en communication qui vous aideront à mieux communiquer et à mieux apprendre.

Écoute

La communication est une route à double sens. Il ne s'agit pas seulement de bien parler, mais aussi d'avoir la capacité d'écouter quelqu'un parler. Si vous ne prêtez pas attention à la personne qui parle, il y a des chances que vous manquiez des choses importantes que la personne a à dire. Si vous n'écoutez pas une conversation, les gens pourraient ne pas vouloir vous parler souvent parce qu'ils ne se sentiront pas entendus. Vous pouvez donner l'impression d'être une personne qui ne s'intéresse à la conversation que si c'est vous qui parlez. Il est nécessaire non seulement d'écouter pendant les conversations, mais aussi de faire en sorte que l'orateur se sente entendu. Posez-leur des questions sur ce qu'ils ont dit, posez-leur des questions générales sur leur journée, etc.

7 éléments essentiels des compétences en communication
7 éléments essentiels des compétences en communication

La communication non verbale

La parole et la conversation ne sont pas les seules formes de communication. Lorsque vous parlez avec quelqu'un, il remarque tout ce qui vous concerne, y compris votre posture, votre expression, votre langage corporel, etc. Si vous parlez quelque chose alors que votre langage corporel et vos expressions véhiculent quelque chose de complètement différent, la personne recevra des signaux mitigés. Il existe de nombreuses vidéos gratuites sur YouTube qui montrent comment fonctionnent le langage corporel et les postures. Le contact visuel et le mouvement des yeux sont également inclus. Pendant une conversation, si vous évitez de regarder cette personne et au lieu de regarder partout autour de vous, cela peut sembler irrespectueux et impoli. Ce sont des formes de communication non verbales et elles sont tout aussi importantes que parler ou écouter pendant les conversations.

Être clair

Si vous parlez ou maintenez une conversation avec quelqu'un, c'est parce que vous voulez transmettre un message à cette personne. Cela vaut pour tous les types de conversations formelles et informelles. Bien que le concept de ce que vous voulez transmettre puisse être clair pour vous, il se peut qu'il ne soit pas clair pour la personne à qui vous parlez. Par conséquent, il est nécessaire d'utiliser un langage très simple tout en parlant aux gens. N'envoyez pas de signaux contradictoires et choisissez judicieusement vos mots. Assurez-vous que ce que vous voulez dire est transmis à l'auditeur. S'ils ont des doutes et si quelque chose n'est pas clarifié, clarifiez-le avant de continuer.

7 éléments essentiels des compétences en communication
7 éléments essentiels des compétences en communication

Être concis

Être concis signifie limiter l'utilisation d'histoires inutiles ou de lignes dramatiques dans une conversation. Cela signifie transmettre le message de la manière la plus compacte possible. Vous devez choisir vos mots avec soin et bien les exprimer. Si vous essayez de transmettre un message important et que vous démarrez la conversation en disant quelque chose de non pertinent et de complètement sans importance pour le sujet, vous créez essentiellement un scénario déroutant. La personne à qui vous parlez restera aveugle quant à l'orientation de la conversation, ce qui n'est pas vraiment une bonne chose.

Être confiant

Lorsque vous parlez, vous devez vous assurer que vous prononcez les mots en toute confiance. Cela s'applique à toute conversation et en parlant à n'importe qui, mais surtout en prononçant des discours. Si vous semblez hésitant ou incertain de ce que vous dites, les gens ne capteront pas votre message et ne vous écouteront pas du tout. Par conséquent, parler à haute voix et montrer que vous êtes confiant est nécessaire. Il est normal de se sentir effrayé et nerveux lorsque vous parlez devant un large public, mais vous devez vous assurer que la nervosité n'est pas évidente sur votre visage ou pendant que vous parlez.

7 éléments essentiels des compétences en communication
7 éléments essentiels des compétences en communication

Être aimable

Être aimable signifie essentiellement être accessible et amical. Si vous semblez trop tendu, il se peut que les gens ne veuillent pas vous parler du tout. Même si votre forme de communication consiste en des discours et des conférences, vous devez vous présenter comme un orateur fiable pour que les gens vous croient. Cela peut être fait en faisant quelques blagues ici et là, en allégeant un peu l'ambiance, mais aussi pas trop pour que les gens arrêtent de vous prendre au sérieux pour le reste de la conversation. Vous devez être suffisamment accessible pour que les gens puissent se sentir à l'aise pour exprimer leurs questions et leurs doutes s'ils en ont.

Être patient

Les conversations et les communications nécessitent du temps et de la patience. Vous devez attendre que l'auditeur comprenne ce que vous avez à dire, traiter ces mots, puis attendre sa réponse. Ce n'est pas toujours que les gens comprennent ce que vous voulez dire immédiatement, il y a du temps qui y passe. Vous devez avoir cette quantité de patience pour laisser cette conversation se dérouler, sans trop vous précipiter.

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