Une gestion efficace en milieu de travail exige une profonde compréhension de la nature et des causes des conflits. Le conflit se développe à partir de la dissemblance d'intérêts entre les employés. La cause de tous les conflits en milieu de travail n'est pas la même. Ce n'est pas seulement au leader mais aussi aux employés de se renseigner sur ces 5 causes courantes de conflit en milieu de travail. Tous les conflits ne sont pas aussi évidents que d'autres conflits. Les conflits peuvent être déclenchés par plusieurs aspects tels que les valeurs personnelles, la micro-gestion, les facteurs externes, la concurrence au sein de l'équipe, etc. Si vous les connaissez, vous saurez ce qui peut causer un problème plus important et comment vous pouvez le gérer.

Conflit de leadership

Les dirigeants sont censés intervenir entre les conflits entre les employés et le résoudre. Cependant, que se passe-t-il si les dirigeants sont la cause du conflit ? En fait, le conflit de leadership est considéré comme l'un des types de conflits les plus populaires en milieu de travail. Chaque dirigeant a son style de travail et de management. De même, chaque employé réagit à cela de manière distincte. Cette dissemblance entre les styles peut provoquer un clash entre les managers et l'employé. La seule façon de gérer cela est une communication claire et un ajustement des deux parties.

5 causes courantes de conflits en milieu de travail
5 causes courantes de conflits en milieu de travail

Conflit de valeurs

Le conflit de valeurs peut dériver de deux manières. La première est lorsque les valeurs d'un employé ne correspondent pas aux valeurs de l'entreprise. Si quelqu'un est impliqué dans un travail comme celui-ci, il est plus susceptible de ressentir de l'amertume et de la souffrance globale. L'autre forme de conflit de valeurs peut être lorsque deux membres ayant des croyances et des valeurs distinctes sont jumelés pour un projet. D'un autre côté, avoir des valeurs et des croyances distinctes peut souvent être la cause de la croissance et de l'innovation pour l'entreprise. C'est la principale raison pour laquelle nous devons nous renseigner sur les différents types de conflits. En savoir plus sur les différents types vous aidera à être plus conscient et à utiliser les valeurs des employés sans les laisser faire de compromis.

Conflit interpersonnel

Le conflit interpersonnel est la forme de conflit la plus visible pour les participants au travail. Il n'est pas difficile d'observer les rumeurs, les commérages et la politique qui se déroulent au bureau. Dans plusieurs entreprises, il existe également des conflits raciaux, de genre et ethnoculturels. Si les choses s'échauffent, elles peuvent mener à des accusations de harcèlement et de discrimination. Une autre forme de conflit interpersonnel que l'on peut trouver dans les lieux de travail est les notions distinctes concernant la réussite personnelle. Les choses peuvent se heurter entre les personnes qui aiment se vanter de leurs réalisations et les personnes qui ont tendance à ne pas mettre l'accent sur le succès lié au travail.

5 causes courantes de conflits en milieu de travail
5 causes courantes de conflits en milieu de travail

Conflit organisationnel

Plusieurs raisons peuvent expliquer un conflit organisationnel. Les enjeux liés à la hiérarchie et l'incapacité à se faire une opinion sur des intérêts contradictoires ; tensions entre la direction et les employés dues aux différences de pouvoir ; l'équité salariale; style de supervision et de travail, et plus encore. Les conflits organisationnels peuvent également découler de la répartition des tâches, des points de vue distincts sur la responsabilité, la charge de travail, les avantages, etc. Le conflit évident peut provenir de la différence de traitement entre les départements des employés. Une enquête approfondie ou un examen concernant l'amélioration de l'entreprise peut identifier les distinctions et les problèmes entre l'organisation.

Conflit environnemental

Les conflits sur le lieu de travail créés par des pressions externes sont appelés conflits environnementaux. Par exemple, si une entreprise impose une charge de travail énorme et que les travailleurs sont obligés de supporter la pression, cela peut provoquer plusieurs conflits. Les employés pourraient ressentir du ressentiment envers le superviseur. Il peut également y avoir un conflit concernant la répartition de la pression de travail. Certains employés pourraient devenir compétitifs avec leurs collègues amicaux juste pour se mettre en valeur pour une éventuelle promotion. D'autres facteurs externes pourraient être la concurrence nationale et étrangère, l'évolution des marchés, etc. En outre, un changement de gouvernement peut affecter énormément les organisations à but non lucratif.

5 causes courantes de conflits en milieu de travail
5 causes courantes de conflits en milieu de travail

Conclusion

Ainsi, si vous êtes confronté à un conflit au travail, vous devez suivre les étapes suivantes. Tout d'abord, trouvez la cause du conflit. Deuxièmement, comprenez bien le problème des deux côtés. Troisièmement, essayez de convoquer une réunion avec les personnes impliquées dans ce conflit et d'avoir une discussion pour le résoudre. Enfin, une fois le problème résolu, rappelez à vos employés pourquoi le respect et la compréhension mutuels sont meilleurs pour l'entreprise. Insistez sur le rôle de l'unité et de la collaboration dans le travail d'équipe.

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