5 trucos de comunicación para ganar el corazón de las personas: No importa en qué negocio trabaje, ser capaz de comunicarse de manera efectiva es crucial para los profesionales en todos los niveles.
Es posible que ya sea consciente de la importancia de escuchar en una comunicación eficaz, pero si no se toma el tiempo para hacer preguntas aclaratorias, es fácil malinterpretar lo que alguien está diciendo.
Al prestar mucha atención a lo que alguien dice y utilizar expresiones como “así que, solo para aclarar”, puede demostrar que comprende lo que significan.
Un cliente o colega puede tener una impresión equivocada si no les responde. Ser receptivo es particularmente crucial si es gerente o líder.
Todos desean ser escuchados, respetados y valorados, por lo que se toman el tiempo para responder. Desarrolle un procedimiento que le permita reaccionar cuidadosamente a cada consulta
Comprender cómo se comunican los demás le ayudará a comunicarse con ellos de manera más eficaz. Hay cuatro estilos distintos de comunicación utilizados en el comportamiento.
La empatía es la capacidad de identificar emociones en los demás y de comprender y simpatizar con esas emociones.
Una parte importante de la forma en que interactuamos con las personas es a través del lenguaje corporal, y la mayoría de nosotros probablemente somos mejores para evaluar a alguien en función de su lenguaje corporal.