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7 factores clave de la escucha activa

Escucha Activa – 7 Factores Clave

Escucha activa: todos quieren darse cuenta y saber que los demás los están escuchando. Sin embargo, no todo el mundo sabe escuchar correctamente o ser un oyente activo. Es una lección importante que todos debemos aprender. Esta cualidad te hace parecer maduro y organizado, y te ayuda en tus relaciones profesionales y personales. En este artículo, vamos a leer sobre los 7 principales factores clave de la escucha activa.

Mantenga un contacto visual

Si está teniendo una conversación cara a cara, la parte más importante es mantener el contacto visual. Este acto por sí solo te hace parecer atento. Mucho contacto visual también puede ser intimidante, especialmente si la otra persona está un poco ansiosa. Trate de romper el contacto visual cada pocos segundos, pero no mire a otra parte durante un tiempo prolongado. Esto hará que la otra persona sienta que no tienes interés en escuchar lo que tiene que decir.

Haz preguntas más profundas

Si es tu amigo, jefe o profesor, después de tener una conversación o discusión, trata de hacer preguntas relevantes. Esto les hará saber que has estado escuchando atentamente. Si tiene una pregunta en la que no se ha pensado, asegúrese de mencionarla. Esto ayudará a que la conversación fluya y puede ser útil si estaban discutiendo algún proyecto. Asegúrate de aclarar si tienes alguna duda, sin embargo, no intentes sonar demasiado inteligente, recuerda que no te ves estúpido cuando haces una pregunta. Simplemente muestra que eres curioso y es bueno a menos que estés siendo entrometido. Simplemente comience la conversación con "Creo que no entendí esa parte..." Si su amigo está compartiendo algo personal, siempre puede responder con "¿Cómo te hizo sentir eso?" Ellos sabrán que te preocupas por sus sentimientos.

7 factores clave de la escucha activa
7 factores clave de la escucha activa

Escuche señales no verbales

El tono de voz, los gestos y las expresiones faciales pueden hacerle saber lo que la otra persona está tratando de expresar. Trate de prestar atención al lenguaje corporal y al tono de voz mientras hablan. Cosas comunes como sonreír, cruzar los brazos, frotarse los ojos, tratar de evitar el contacto visual, mirar hacia abajo y más. Incluso si está teniendo una conversación telefónica, aún puede comprender su estado de ánimo, ya que el tono será optimista o moderado. Esto te ayudará a comprender qué tipo de respuesta será útil para la otra persona en ese momento.

Evite las interrupciones

Suponga que está hablando de una idea que tiene en mente y la está discutiendo con entusiasmo y alguien interrumpe. Sí, es perturbador. Además, cuando interrumpes a alguien, da la impresión de que te sientes más superior y sabelotodo en la sala. También sucede cuando no dejas que la otra persona complete su oración, sino que tú la terminas. Si alguien se toma unos segundos mientras comparte un tema, esa no es su señal para intervenir. Si cree que ha interrumpido a alguien quizás sin querer, intente retroceder diciendo: "entonces estabas hablando de..."

No impongas tus opiniones

Una de las cualidades que debes tener, ya que te ayuda a construir relaciones, una carrera y un buen impacto en las personas, es saber escuchar. No importa la relación que sea, tu pareja, amigos o manager. Todo el mundo es aficionado a un buen oyente. Antes de compartir su opinión, escúchelos atentamente. Lo que sea que vayas a decir, asegúrate de que suene como una sugerencia y no como una compulsión. Evite palabras como "debería" y "debe", especialmente si están buscando su consejo. Déjales espacio para que decidan lo que quieren hacer y da tu opinión como una idea.

7 factores clave de la escucha activa
7 factores clave de la escucha activa

Entrena tu mente y mantente enfocado

Las personas que experimentan ansiedad tienden a posponer las cosas con frecuencia. En general, concentrarse en una determinada cosa, especialmente en algo que quizás no le interese por el momento, es difícil de comprender. Trate de repetir sus palabras en su cabeza mientras las dice. Le ayudará a mantenerse enfocado y comprender lo que están tratando de decir. No mires tu teléfono; especialmente si tienes problemas para concentrarte en las cosas. Además, usar un teléfono mientras se habla con alguien se considera un mal comportamiento.

Parafrasear y resumir

Si reflexionas y repites las cosas que has escuchado, aumenta la comprensión y la comunicación entre tú y los demás. Se darán cuenta de que ha escuchado todo con atención y le gustaría hablar y discutir las cosas con usted. También ayuda a la otra persona a corregirte en caso de que hayas oído algo mal. Trate de comenzar esto con "suena como si estuviera diciendo..." o "entonces, quiere decir..."

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