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7 elementos esenciales de las habilidades de comunicación

7 elementos esenciales de las habilidades de comunicación

Las habilidades de comunicación a menudo se enseñan como materia adicional en las escuelas y universidades. Pero aquí, los maestros y profesores olvidan que no es algo que se pueda enseñar solo en clase, también se debe practicar en la vida real. Esto se puede hacer comunicándose y hablando con varias personas, practicando el habla, etc. Estos son los 7 elementos esenciales de las habilidades de comunicación que lo ayudarán a comunicarse y aprender mejor.

Escucha Activa

La comunicación es un camino de dos vías. No solo incluye hablar bien, sino también tener la capacidad de escuchar hablar a alguien. Si no estás prestando atención a la persona que habla, es probable que te estés perdiendo cosas importantes que la persona tiene que decir. Si no está escuchando en una conversación, es posible que las personas no quieran hablar con usted a menudo porque no se sentirán escuchadas. Puedes dar la impresión de ser una persona que solo está interesada en la conversación si eres tú quien habla. Es necesario no solo escuchar durante las conversaciones, sino también hacer que el hablante se sienta escuchado. Hágales preguntas sobre lo que dijeron, hágales preguntas generales sobre su día, etc.

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Comunicación no verbal

Hablar y hablar no son las únicas formas de comunicación. Cuando hablas con alguien, ellos notan todo sobre ti, incluida tu postura, expresión, lenguaje corporal, etc. Si hablas algo mientras tu lenguaje corporal y tus expresiones transmiten algo completamente diferente, la persona recibirá señales contradictorias. Hay muchos videos gratuitos en YouTube que muestran cómo funcionan el lenguaje corporal y las posturas. El contacto visual y el movimiento de los ojos también se incluyen en esto. Durante una conversación, si evitas mirar a esa persona y en lugar de mirar a todos lados, puede parecer una falta de respeto y una mala educación. Estas son formas de comunicación no verbal y son tan importantes como hablar o escuchar durante las conversaciones.

Ser claro

Si estás hablando o manteniendo una conversación con alguien es porque quieres transmitir algún mensaje a esa persona. Esto se aplica a todos los tipos de conversaciones formales e informales. Si bien el concepto de lo que desea transmitir puede ser claro para usted, es posible que no lo sea para la persona con la que está hablando. Por lo tanto, es necesario utilizar un lenguaje muy directo al hablar con la gente. No envíe señales contradictorias y elija sus palabras sabiamente. Asegúrese de que lo que quiere decir se transmita al oyente. Si tienen alguna duda, y si algo queda sin aclarar, límpielo antes de continuar.

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ser conciso

Ser conciso significa limitar el uso de historias innecesarias o líneas dramáticas en una conversación. Significa entregar el mensaje de la forma más compacta posible. Necesita elegir sus palabras con cuidado y expresarlas bien. Si está tratando de transmitir un mensaje importante y comienza la conversación diciendo algo irrelevante y completamente sin importancia para el tema, básicamente está creando un escenario confuso allí. La persona con la que está hablando quedará ciega en cuanto a dónde va la conversación, lo cual no es realmente algo bueno.

Tener confianza

Mientras habla, debe asegurarse de pronunciar las palabras con total confianza. Esto se aplica a cualquier conversación y al hablar con cualquier persona, pero especialmente al dar discursos. Si se muestra indeciso o inseguro acerca de lo que está diciendo, las personas no captarán su mensaje y no lo escucharán en absoluto. Por lo tanto, es necesario hablar en voz alta y mostrar que tienes confianza. Es normal sentirse asustado y nervioso al hablar frente a una gran audiencia, pero debe asegurarse de que el nerviosismo no sea evidente en su rostro o mientras habla.

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Ser agradable

Ser afable básicamente significa ser accesible y amigable. Si pareces demasiado tenso, es posible que las personas no quieran hablar contigo en absoluto. Incluso si su forma de comunicación son los discursos y conferencias, tiene que parecer un orador confiable para que la gente le crea. Esto se puede hacer haciendo algunos chistes aquí y allá, aligerando un poco el estado de ánimo, pero tampoco demasiado como para que la gente deje de tomarte en serio por el resto de la conversación. Debe ser lo suficientemente accesible para que las personas se sientan cómodas expresando sus preguntas y dudas, si las tienen.

Ser paciente

Las conversaciones y comunicaciones requieren tiempo y paciencia para suceder. Debe esperar a que el oyente comprenda lo que tiene que decir, procesar esas palabras y luego esperar su respuesta. No siempre las personas entienden lo que quieres decir de inmediato, hay tiempo que se dedica a ello. Necesitas tener esa cantidad de paciencia para dejar que la conversación se desarrolle, sin apresurarte demasiado.

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