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10 buenas maneras de decir no

10 buenas maneras de decir no

Una táctica de influencia subestimada es decir NO. No es simplemente un No, con una sugerencia de que usted o la otra persona o individuos deben hacer otra cosa. Por ejemplo, alguien le pide que resuma una reunión a la que se perdió pero tiene poco tiempo. Puede evitar lo siguiente utilizando esta técnica de redirección sintiendo que decir no es confrontativo. Las estrategias que mencionamos a continuación son más métodos para responder negativamente ya sea ofreciendo alternativas o desviando la pregunta. Aquí hay 10 buenas maneras de decir que no.

Uso de la redirección

Este método funciona mejor cuando está listo para ayudar, pero está seguro de que lo que le están pidiendo que haga no funcionará o que preferiría completar la tarea de una manera diferente. Su respuesta debe ofrecer un curso de acción diferente en esta situación, como por ejemplo:

  • Siento no poder ser de más ayuda, pero tal vez podría.
  • Eso no funcionará, en mi opinión, pero
  • ¿Has pensado en esto de nuevo?
  • Eso no funcionará, me temo, pero ¿puedo hacer una sugerencia?

Redirigir el trabajo de vuelta al solicitante

Cuando alguien se te acerca con un gran concepto de algo que quiere hacer pero quiere que tú te encargues de todo el trabajo, esta táctica funciona mejor. Esto ocurre con frecuencia no solo en el trabajo, sino también cuando se ofrece como voluntario para una organización sin fines de lucro, una iglesia u otro grupo filantrópico. Con frecuencia, un compañero voluntario o un cliente físicamente capaz del servicio hace la solicitud. Cuando se enfrente a una solicitud de esta naturaleza, diga: “Interesante. Una de dos cosas ocurrirá cuando se haga esta pregunta. O aceptarán ayudar, lo cual es fantástico, o se irán y te dejarán en paz.

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Uso de referencia

Este método funciona mejor cuando desea ayudar, pero otra persona podría hacerlo de manera más efectiva o si necesita permiso para realizar la tarea. En primera instancia, diríjalos a la persona que más puede ayudarlos. Pídales que hablen con su gerente para obtener la aprobación en segunda instancia. Puede usar las siguientes dos respuestas en ese orden:

  • No estoy en la mejor posición para ayudar con esto. ¿Puedo proponerte que hables conmigo?
  • Me complace ayudarlo, pero primero debe obtener la aprobación de mi jefe.

Uso de la carretera principal de la empresa

El mejor momento para usar esta estrategia es cuando le resulta difícil decir que no, incluso si debería hacerlo. Usando la autoridad delegada de personas en posiciones de poder por encima de usted en su organización, esta estrategia le permite decir no. En otras palabras, esencialmente está expresando su deseo de ayudar pero su incapacidad para hacerlo. Debido a que no fue tu elección, se irán decepcionados pero no enojados contigo. Cuando se presente esta circunstancia, utilice los siguientes ejemplos. Adáptalas al encargo que te realicen y al tipo de trabajo que realices.

Evitando la pregunta

Asegurarse de que la pregunta nunca se plantee es ocasionalmente la mejor manera de decir que no. Use un guardián para disuadir a las personas de acercarse a usted para que no tenga que responder la pregunta. Los directores ejecutivos ocupados con frecuencia adoptan este comportamiento para disminuir su nivel de distracción. Un asistente administrativo que administre su horario y controle sus llamadas entrantes podría servir como su guardián. Si no tiene acceso a esto, puede filtrar fácilmente sus propias llamadas entrantes usando el identificador de llamadas, enviando cualquier número o persona que no conozca o que preferiría evitar al correo de voz.

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Decir no a través del proceso

Ocasionalmente puedes descubrir que sigues rechazando las mismas preguntas. El riesgo en esta situación es que podría dañar su reputación profesional al dar la impresión de que no trabaja bien con los demás. Cree una regla que diga que no o un sistema de priorización que siempre parezca colocar este tipo de solicitud al final de la lista si esto le sucede a usted. Esta idea se justifica por el hecho de que le permite transferir la responsabilidad de usted mismo a una política o método de prioridad previamente acordado. Este método envía abatido a aquellos con solicitudes duplicadas.

Sea sencillo

Sea directo en su respuesta en lugar de usar calificadores como tal vez o no lo creo. Asegúrese de que la persona que le hace la pregunta pueda llegar más tarde o en otro momento. De lo contrario, estas respuestas ambiguas podrían llevar a la otra persona a hacerte la misma pregunta nuevamente.

Explícate brevemente

Es cortés explicar brevemente su decisión de decir que no. Esto puede suavizar tu respuesta y dejar más claro a la otra persona por qué te niegas. Acorta tu explicación al darla. No es su deber proporcionar una explicación exhaustiva que incluya todos los detalles. La otra persona debe comprender su elección después de una o dos oraciones. Sea breve y cortés en lugar de inventar una justificación complicada para su negativa.

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Trae una alternativa

Cuando responda que no, proporcione una alternativa si desea ser percibido como un jugador de equipo en el trabajo. Podrías responder lo siento, no. Si un compañero de trabajo te pide ayuda pero estás demasiado ocupado. En este momento, estoy muy ocupado con mis propias tareas. Para el final de la semana, avíseme si aún necesita ayuda. Entonces, puedo proporcionar mi ayuda. Esto demuestra su deseo de respetar sus límites personales y al mismo tiempo ser complaciente y servicial. Lo mismo es cierto si lo invitaron a una reunión después del trabajo pero actualmente está demasiado agotado para ir. Puede rechazarlo formalmente diciendo: He tenido una semana ocupada y necesito algo de tiempo para relajarme. Las personas comienzan a respetar sus requisitos cuando establece estos límites distintos. Todo el mundo puede apreciar su deseo de pasar un tiempo a solas, y establecer este precedente ahora hace que sea más sencillo rechazar futuras solicitudes.

mantén tu postura

Mantenga su respuesta final no una vez que haya respondido. Es posible que la gente finalmente pueda hacer que aceptes cosas que no quieres hacer cediendo y cambiando tu respuesta a sí. Tus compañeros de trabajo y tu jefe se darán cuenta de que han agotado sus esfuerzos para persuadirte si mantienes tu posición. Es aceptable tener fe en su juicio y ejercer control personal.

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